Cuộc triệu hồi đã được Cục Đăng kiểm Việt Nam phê duyệt và chính thức bắt đầu từ ngày 20/6.

Sẽ có 639 chiếc Suzuki Address được sản xuất từ 27/11/2015 đến 22/4/2016 nằm trong diện triệu hồi lần này. Theo thông tin từ nhà sản xuất, cuộc triệu hồi được thực hiện để kiểm tra và khắc phục hiện tượng lực siết đai ốc cần khởi động để giữ mặt pu-li di động của bộ truyền động vô cấp không đủ theo tiêu chuẩn trong hướng dẫn sản xuất, lắp ráp.

Cụ thể, cụm chi tiết có đai ốc bánh cóc khởi động bị lỗi thuộc cụm động cơ được nhập khẩu từ công ty Suzuki Indomobil Motor. Do sai sót trong quá trình thực hiện lắp ráp nên lực siết đai ốc bánh cóc khởi động để giữ mặt pu-li di động của bộ truyền động vô cấp không đủ lực theo quy định. Việc siết đại ốc bánh cóc khởi động không đủ, sẽ xuất hiện hiện tiếng ồn bất thường do đai ốc bị nới lỏng trong quá trình sử dụng và ảnh hưởng đến khả năng tăng tốc nếu tiếp tục sử dụng.

Cuộc triệu hồi và sửa chữa bắt đầu từ 20/6/2016 và dự kiến kết thúc vào cuối năm nay. Thời gian sửa chữa khoảng 0,5 giờ/xe.