Theo thông tin từ Tổng cục Hải quan, Tổng cục này đưa vào sử dụng đường dây nóng qua số 0925267777 do ông Nguyễn Văn Lịch, Phó Chánh Văn phòng, Thư ký Tổng cục trưởng phụ trách trực tiếp. Số điện thoại này thay thế cho số điện thoại 0913277770 trước đây.

Số điện thoại đường dây nóng có nhiệm vụ tiếp nhận tin tố cáo của doanh nghiệp, các cá nhân, tổ chức tố giác tiêu cực của công chức hải quan hoặc các hoạt động buôn lậu, gian lận thương mại bị phát hiện trong quá trình làm thủ tục hải quan. Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan sẽ trực tiếp chỉ đạo xử lý các ý kiến phản ánh.