Ghi nhận nhiều kết quả tích cực
Thông tin về tình hình triển khai “Kế hoạch 02 ngày 19/6/2025 về thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị”, Cục Chuyển đổi số - Cơ yếu cho biết, Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (gọi tắt là Ban chỉ đạo Trung ương) ghi nhận nhiều kết quả tích cực.
Trên bản đồ giám sát tình hình thực hiện Nghị quyết 57 tại địa chỉ nq57.vn, tính đến 16h ngày 27/7, toàn bộ 34/34 tỉnh, thành phố trên cả nước đã đạt trạng thái “Xanh” (tỉnh, thành phố sẵn sàng), hoàn thành các nhiệm vụ được giao trước thời hạn 1/8/2025. Việc không còn bất kỳ tỉnh, thành phố nào ở trạng thái “Vàng” (tỉnh, thành phố cảnh báo) và “Đỏ” (tỉnh, thành phố chậm), đã cho thấy sự chuẩn bị kỹ lưỡng và quyết tâm cao độ của các địa phương.
Ở cấp cơ sở, thông tin hiện trạng tại 3.321 xã, phường đã có những chuyển biến tích cực so với ngày 25/7. Đáng chú ý, 17 tỉnh, thành phố đã "phủ xanh" hơn 50% số xã, phường; trong đó có 12 tỉnh, thành phố vượt mốc 70%.
Đặc biệt, 7 địa phương bao gồm Sơn La, Lạng Sơn, Phú Thọ, Lào Cai, Thành phố Huế, Thành phố Hà Nội và Hưng Yên đã hoàn thành 100% việc "phủ xanh" các xã, phường, tạo tiền đề vững chắc cho việc vận hành hiệu quả các Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Bên cạnh những kết quả tích cực, báo cáo giám sát của Ban chỉ đạo Trung ương cũng đã chỉ ra những tồn tại cần được tập trung khắc phục để đảm bảo tiến độ và chất lượng triển khai kế hoạch chuyển đổi số tại cơ sở.
Đó là, tiến độ xây dựng và vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường vẫn còn nhiều hạn chế. Tình trạng “phủ xanh” tại cấp cơ sở, nhất là việc hoàn thiện các điều kiện cơ bản để Trung tâm vận hành hiệu quả, vẫn còn chậm trễ.
Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tại nhiều địa phương còn thấp, cho thấy việc đầu tư hạ tầng công nghệ chưa phát huy hiệu quả như kỳ vọng. Một số tỉnh, thành có nền tảng hạ tầng tốt nhưng tỷ lệ người dân và tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến vẫn ở mức hạn chế.
Cụ thể, trong ngày 26/7, TP Hà Nội chỉ đạt tỷ lệ 30,51% hồ sơ nộp trực tuyến, trong khi TPHCM ghi nhận số lượng hồ sơ trực tuyến cấp tỉnh thấp hơn đáng kể so với mức trung bình của tháng 6/2025. Nguyên nhân được xác định chủ yếu là do phần mềm chưa đồng bộ, vận hành thiếu ổn định.
Đáng lưu ý, cũng theo báo cáo giám sát, hiện vẫn còn 4 nhiệm vụ trọng tâm đã quá hạn nhưng chưa được hoàn thành. Trong đó, có 2 nhiệm vụ thuộc nhóm hoàn thiện thể chế và kiến trúc pháp lý, 1 nhiệm vụ về xây dựng hạ tầng số và cơ sở dữ liệu trọng yếu, và 1 nhiệm vụ về phát triển nguồn lực cả về nhân sự và tài chính.
Vận hành hiệu quả Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp cơ sở
Để tăng cường hiệu quả thực thi và tính minh bạch trong giám sát, Ban chỉ đạo Trung ương chỉ rõ, yêu cầu đặt ra là phải thiết lập cơ chế giám sát độc lập với kết quả đầu ra của từng nhiệm vụ.
Các bộ, ban, ngành và địa phương được yêu cầu khẩn trương hoàn thành các nhiệm vụ đang quá hạn, đồng thời cập nhật kịp thời tiến độ triển khai lên Hệ thống thông tin giám sát, đánh giá thực hiện Nghị quyết 57.
Cùng với đó, cần tiếp tục triển khai nghiêm túc việc rà soát, đầu tư đầy đủ và đưa ra những giải pháp quyết liệt hơn nữa với các điều kiện cần thiết để vận hành hiệu quả Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường. Các điều kiện này gồm chữ ký số, chứng thư số, nhân sự hỗ trợ, khả năng sử dụng lại dữ liệu số hóa, phần mềm dịch vụ công và phần mềm hộ tịch.
Thực tế cho thấy, các tỉnh, thành phố có tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến thấp thường xuất phát từ những vướng mắc về phần mềm dịch vụ công tại nhiều xã, phường. Các địa phương và đơn vị liên quan cần khẩn trương rà soát nguyên nhân gốc rễ và đưa ra giải pháp khắc phục để tối ưu hóa hiệu quả đầu tư.
Theo thống kê, có 1.888/3.321 xã, phường (56,9%) đáp ứng đầy đủ các điều kiện cơ bản để vận hành hiệu quả Trung tâm Phục vụ hành chính công. Các điều kiện thiết yếu như chữ ký số mật, chứng thư số công vụ, nhân sự hỗ trợ và khả năng sử dụng lại dữ liệu số hóa vẫn còn là thách thức. Các địa phương cần nghiêm túc rà soát, đẩy nhanh tiến độ để đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả trên toàn quốc.
Phân tích các khó khăn từ cấp xã, phường, Ban chỉ đạo Trung ương chỉ rõ: Vấn đề cốt lõi nằm ở sự thiếu ổn định, đồng bộ của hệ thống phần mềm (dịch vụ công và hộ tịch), chưa liên thông với cơ sở dữ liệu quốc gia, thiếu chữ ký số và trang bị máy móc, cùng với quy trình chưa hoàn thiện. Các nhóm công tác được phân công cần khẩn trương hỗ trợ địa phương xử lý triệt để những vướng mắc này.
Giai đoạn từ nay đến tháng 12/2025, các đơn vị được giao nhiệm vụ thường xuyên cần đặc biệt chú trọng hoàn thành các nhiệm vụ liên quan đến vận hành dịch vụ công trực tuyến và xây dựng các cơ sở dữ liệu trọng yếu. Đây là nhiệm vụ then chốt nhằm phục vụ công tác khai thác, sử dụng dữ liệu theo chỉ đạo của Ban chỉ đạo Trung ương, bảo đảm thông tin được cập nhật thường xuyên, phục vụ hiệu quả công tác điều hành chung.
Ban chỉ đạo Trung ương cũng đề nghị các tỉnh, thành phố khẩn trương rà soát kết quả thực hiện nhiệm vụ “Bố trí trụ sở, trang cấp thiết bị, phân công lãnh đạo, bố trí nhân lực và bảo đảm hệ thống hạ tầng mạng đáp ứng yêu cầu theo Nghị định 118/2025/NĐ-CP”. Đồng thời, tổ chức kiểm tra thực địa, tăng cường đôn đốc và hỗ trợ các xã, phường hoàn thiện đầy đủ các điều kiện cần thiết, bảo đảm Trung tâm Phục vụ hành chính công tại cơ sở sẵn sàng vận hành hiệu quả.
.svg){kind=icon}
