Tiếp thị bằng SMS lên ngôi

Ảnh minh hoạ

BĐVN - Qua nhiều hình thức quảng cáo như trên màn ảnh rộng, tivi... ngành quảng cáo đang chuyển dần sang màn hình điện thoại di động.

Với khoảng 2 tỷ người sử dụng điện thoại di động trên thế giới so với khoảng 1,4 tỷ người xem ti vi thì đây là một con số hấp dẫn cho ngành quảng cáo. Theo nghiên cứu mới nhất của ABI  Research, doanh thu mà hình thức quảng cáo trên mạng di động trong năm 2007 sẽ đạt gần 3 tỷ USD. Còn theo dự đoán của các chuyên gia nghiên cứu thị trường, tới năm 2010 có thể đạt tới 11 tỷ USD.

Nhà cung cấp thiết bị viễn thông Alcatel- Lucent cũng đã khảo sát thói quen sử dụng điện thoại di động của thanh thiếu niên trên khắp hành tinh bằng chương trình Wordwide Lab. Kết quả cho thấy, giới trẻ sinh ra và lớn lên trong kỷ nguyên Internet muốn nhận được các thông tin về mua sắm hàng hoá qua chiếc điện thoại. Họ coi đó là một nguồn thông tin hữu ích như các kênh thông tin khác.

Ở Việt Nam, ngành quảng cáo chưa tham gia sâu vào dịch vụ quảng cáo trên điện thoại di động bằng MMS, nhưng cũng đã manh nha xuất hiện các dịch vụ tiếp thị bằng tin nhắn SMS. Các doanh nghiệp viễn thông cũng đã bắt đầu cho một chiến dịch tiếp thị bằng SMS đến các thuê bao của mình.

Khởi đầu là việc các đại lý gửi các SMS tới các thuê bao trả trước để tiếp thị thẻ cào, tiếùp theo là một số Ngân hàng thông báo tài khoản cho khách hàng qua SMS và bây giờ là thời của các công ty viễn thông. Từ việc các công ty cung cấp dịch vụ viễn thông gửi thông báo cước, mời xem đá bóng đến tiếp thị các dịch vụ mới, các chương trình khuyến mãi cho thuê bao nội bộ mạng của mình.

Mới đây, Vietel Telecom còn “tiếp thị” tuyển nhân sự bằng SMS tới các thuê bao mạng 098 và 097. Tuy nhiên, các doanh nghiệp viễn thông cũng chỉ mới tiếp thị bằng SMS chứ chưa với tới các tin nhắn quảng cáo MMS

Ban đầu, khách hàng còn cảm thấy khó chịu vì những tin nhắn không mời mà đến. Về sau, nhiều khách hàng cũng cảm thấy quen và có thiện cảm với các tin nhắn không mời này bởi những thông tin thiết thực như: các chương trình khuyến mãi, thay đổi giá cước, cước đã sử dụng trong tháng...

Việt Nam hiện có hơn 10 triệu thuê bao di động, hơn 10 triệu màn hình di động sẽ tương tác với người sử dụng hàng ngày. Đây là một thị trường hấp dẫn cho ngành quảng cáo. Tuy nhiên, sự tham gia của ngành quảng cáo vào các mạng di dộng còn quá nhỏ lẻ. Sự phối hợp giữa các mạng viễn thông trong công tác tiếp thị bằng SMS chưa nhiều. Khách hàng hi vọng vào sự phối hợp chặt chẽ giữa các mạng di động trong công tác tiếp thị đểõ tạo ra cho người sử dụng điện thoại nhiều cơ hội tiếp cận thông tin hơn.

Thiên Tùng