Bởi vì, rất có thể 2016 sẽ trở thành năm cuối cùng Jack Ma giải quyết được triệt để vấn nạn hàng giả, hàng nhái bán trên trang thương mại điện tử Alibaba.

Mới đây, ICTnews đã đưa tin về việc thay vì nhận được chiếc điện thoại iPhone 5 “mới 100%” theo như cam kết từ Lazada.vn, khách hàng Nguyễn Đức Long lại nhận được sản phẩm là hàng dựng, đã được kích hoạt trên hệ thống Apple từ lâu và hết thời gian bảo hành. Trước đó, vào ngày 23/4, ICTnews nhận được phản ánh của anh Nguyễn Đức Long (trú tại Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội) về việc anh bị Lazada.vn giao bán cho chiếc iPhone 5 hàng dựng, thay vì cam kết trong thoả thuận mua bán là hàng mới 100%. Vụ việc đang gây nhiều tranh luận và dấy lên nhiều lo ngại khi mua hàng qua thương mại điện tử.

Gần đây, nhà sáng lập Alibaba đã xuất hiện và phát biểu tại một cuộc họp với nhóm chống hàng giả. “Trong 17 năm qua, tôi chưa bao giờ bỏ lỡ bất kỳ cuộc họp nào liên quan đến đội chống hàng giả của chúng tôi”, ông nói. “và tôi sẽ không bao giờ”. Nhưng Jack Ma không chỉ nói không thôi. Ông hứa rằng đội chống hàng giả của Alibaba sẽ được tạo điều kiện để phát huy, được cấp nguồn ngân sách cùng nhân lực không hạn chế.

Với tiền bạc và nhân lực đó, Ma muốn đội chống hàng giả phải thay đổi cách làm. “Trong nhiều năm qua, chúng ta đã dùng những phương pháp truyền thống, xưa cũ để chống hàng giả. Nhưng càng chống, càng nhiều hàng giả, nhái xuất hiện. Bây giờ, đã đến lúc một công ty Internet phải cố gắng và sử dụng các biện pháp internet như công nghệ dữ liệu lớn để giải quyết vấn đề”.

“Nếu trước đây chúng tôi cứ chạy đuổi theo và giết chuột, giờ đây việc chúng tôi sẽ làm là tiêu diệt môi trường khiến chuột không thể tồn tại”, Jack Ma nói.

Nghĩa là, theo những gì Ma nói, đội của Alibaba sẽ truy tìm hàng giả và những kẻ đăng bán hàng giả qua IP ở khắp mọi nơi – không chỉ trên Taobao, mà ở cả các nền tảng đối thủ như JD.com và WeChat.

“Để khẳng định sẽ thành công hay không”, Ma nói, “chúng ta sẽ phải xem liệu chúng ta có còn thừa đất sống cho hàng giả, hàng nhái nữa hay không”.

Alibaba cũng sẽ phối hợp với cảnh sát Trung Quốc. Công ty thương mại điện tử này đã thực hiện biện pháp này kể từ tháng 4 năm ngoái, và đã hỗ trợ bắt giữ 715 trường hợp.

Theo Tech in Asia, Jack Ma có vẻ rất lo ngại vấn đề hàng giả, hàng nhái bán trên trang web Alibaba và muốn thay đổi mạnh mẽ cuộc chiến chống hàng giả trong năm nay. Cũng không khó để hiểu được điều này. Các sản phẩm hàng giả trên Alibaba đã từng khiến hãng gặp khó khăn ở cả thị trường quốc tế lẫn trong nước.

>> Lazada bị khách hàng tố lừa đảo bán iPhone 5 hàng dựng