Theo xu hướng chung của khu vực và sự phát triển của internet tại Việt Nam, E-tour còn hứa hẹn nhiều tiềm năng...
Du lịch Click - Marketing Blog
Cách đây không lâu, theo một cuộc khảo sát của những cơ quan chuyên ngành về CNTT-TT, ngành du lịch Việt Nam là một trong những ngành ứng dụng CNTT chậm nhất trong cả nước.
Vì vậy, dịch vụ mua tour du lịch trực tuyến (E-tour) tại địa chỉ www.travel.com.vn của Công ty Du lịch và Tiếp thị Giao thông -Vận tải (Vietravel) là một hướng đột phá của ngành du lịch. Với hệ thống E-tour, Vietravel là doanh nghiệp đầu tiên ở Việt Nam bán dịch vụ qua mạng trực tuyến. Chỉ sau gần 6 tháng triển khai, trang web bán tour trực tuyến trên mạng www.travel.com.vn đã có hơn 400 ngàn lượt truy cập. Hiện tại trung bình mỗi ngày trang web này chào đón trên dưới 10.000 lượt truy cập.
Với thành công này Vietravel đã mở đợt quảng bá mạng bán tour tại thị trường Mỹ để nhắm đến 700.000 Việt kiều tại bang California. Dịp này,Vietravel cũng tiến hành ký kết với 2 tổng đại lý là Sunlight Travel (San Jose) và Saigon Travel & Tour (Westminster). Gần đây, Vietravel lại mở rộng phạm vi đại lý và chào hàng E-tour ở nhiều quốc gia khác như Pháp, Đức, Thụy Sĩ, Hà Lan…
Khi blog đang trở thành cơn sốt, Công ty dịch vụ lữ hành Sài Gòn (Saigontourist ) chớp thời cơ tung ra blog du lịch miễn phí đầu tiên của Việt Nam (www.blogdulich.com). Chưa đầy tháng, cách tiếp thị này đã thu hút gần 200 trường hợp đăng ký làm các blogger thành viên, với hơn 100 bài viết, thu hút 12.689 lượt truy cập. Từ blog, trang www.dulichhe.com của Saigontourist tiếp tục được cho ra đời, thu hút hàng triệu lượt người truy cập. Thống kê cho thấy, 10 quốc gia truy cập trang web này nhiều nhất gồm Việt Nam (89,74%), Mỹ (3,95%), Pháp (1,32%), tiếp theo là Úc, Canada, Đức, Singapore, Nhật, Trung Quốc, Hàn Quốc. ông Bùi Đình Huỳnh, Phó giám đốc Saigontourist cho biết, sau khi trang du lich www.dulichtet.com ra đời, lượng khách Việt kiều đã tăng lên rất mạnh, chiếm tới 70% tổng số khách Việt kiều đăng ký tour Tết.
Ứng dụng thành công của E-tour khiến trang web du lịch ngày càng nở rộ. Nhiều trang web du lịch đã trở thành phổ biến như www.saigon_tourist.com, www.dulichvn.org.vn, www.hanoitourist-travel.com, www.vietnamtourist.com.vn, www.hotels84.com, webdulich.com. Bên cạnh đó một số khách sạn đã tiếp cận với tiếp thị du lịch trực tuyến qua các cổng thông tin du lịch như www.worldhotel-link.com www.hotels.com.vn...
E-Tour Việt Nam: Dự báo tăng trưởng cao
Công ty nghiên cứu thị trường eMarketer dự báo thị trường dịch vụ E-tour của khu vực châu Á sẽ tăng trưởng cao trong thập kỷ này. Trong đó, mức dự báo tăng trưởng của Việt Nam còn cao hơn cả Trung Quốc và Indonesia. Ông Jeffrey Grau, chuyên gia phân tích tại eMarketer cho biết, hiện tại có nhiều website du lịch quốc tế đang đẩy mạnh tiếp thị và dịch vụ trực tuyến tại châu Á. Công ty Carlson Wagonlit Travel, quản lý du lịch đặt mục tiêu cho thị trường Úc, Nhật, Trung Quốc, Ấn Độ và Việt Nam dựa trên mức độ tăng trưởng du lịch tại các thị trường này. Các địa phương có thắng cảnh du lịch của Việt Nam cũng đã nhanh chóng bắt nhịp với xu hướng của E-tour. Thời gian qua đã thấy sự xuất hiện của một loạt website du lịch như www.huefestival.com, www.hoianhotel.com, www.danang-hotel.com, www.ivivu.com …
Với hơn 1.000 tour nước ngoài và hơn 500 tour trong nước, www.travel.com.vn không chỉ cung cấp cho khách du lịch sự thuận tiện trong việc đặt tour, mà còn có nhiều nội dung phong phú như giới thiệu những điểm du lịch hấp dẫn trong và ngoài nước, những sự kiện du lịch nổi bật, những phần tư vấn về du lịch bổ ích và thiết thực… Ngoài ra, địa chỉ www.travelmart.com.vn cũng giúp du khách lựa chọn và đặt mua trực tuyến tất cả những dịch vụ như hàng không, tàu hỏa, thuê phương tiện vận chuyển, khách sạn, khu nghỉ mát, nhà hàng, các dịch vụ giải trí…
Tuy nhiên hiện nay, các website của Việt Nam nếu muốn chấp nhận thanh toán trực tuyến bằng các loại thẻ quốc tế như Visa, Mastercard… thường phải sử dụng dịch vụ của bên thứ ba tại nước ngoài như www.2checkout.com. Mặc dù việc này không thuận tiện về mặt kinh tế và thời gian, nhưng không còn sự lựa chọn nào khác. Bà Mary Ann Moses, Giám đốc Công ty du lịch iViVu cho biết sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng các phương thức thanh toán đa dạng và tiện lợi, như tiến mặt, chuyển khoản, hoặc trả bằng thẻ tín dụng (credit card), thậm chí qua mạng. Trong khi đó, bên cạnh hai hình thức chuyển khoản và tiền mặt, Vietravel cũng đang xúc tiến với ngân hàng để chấp nhận thanh toán qua SMS, thẻ tín dụng và thẻ nội địa.
Với sự ra đời của Payment Gateway OnePay, tương lai của các website du lịch trực tuyến Việt Nam sẽ sáng sủa hơn, vì OnePay không chỉ cho phép thanh toán trực tuyến bằng các thẻ quốc tế mà còn chấp nhận thanh toán trực tuyến bằng các tài khoản ATM, trước mắt là ATM Ngân hàng Ngoại thương. Tuy nhiên, OnePay sẽ có sự kén chọn trong việc hợp tác với các website. Các website ít có thương hiệu và hiệu quả giao dịch trực tuyến không cao chưa phải là sự lựa chọn trước mắt của OnePay.
Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 67 ra ngày 4/8/2008
.svg){kind=icon}
