Sau hơn nửa tháng triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, nhiều Trung tâm phục vụ hành chính công tại TPHCM đã ghi nhận số lượng lớn người dân, đặc biệt là những người cao tuổi đến làm thủ tục. Tại đây, nhờ hệ thống số hóa đồng bộ và sự hỗ trợ của cán bộ công chức, tình nguyện viên, người dân đã thực hiện thủ tục hành chính một cách minh bạch, nhanh gọn, giảm phiền hà.